Salpakierron pientaloasukkaat saivat kierrätyksen kotiovelle – nelilokeroastian avulla lajittelu hoituu helposti ja lähellä

Kuva: Salpakierto Oy / Pekka Lintusaari

Kun jätelainsäädäntö uudistui ja bio- sekä pakkausjätteiden keräys siirtyi kuntien vastuulle, Salpakierrolla tunnistettiin nopeasti tarve palvelumallille, joka tavoittaisi myös pientaloasukkaat. Perinteiset keräysmallit eivät riittäneet – tarvittiin palvelu, joka tekee lajittelusta helppoa, vapaaehtoista ja saavutettavaa kotien arjessa.

”Halusimme tarjota vapaaehtoisen ja toimivan ratkaisun. Nelilokeroastia sopi siihen erinomaisesti,” kertoo palvelupäällikkö Toni Kranttila.

Tämä artikkeli kaksiosaisen asiakastarinan ensimmäinen osa ja kuvaa, miten uusi palvelumalli syntyi ideasta käytäntöön.
Tässä osassa keskitytään konseptin rakentamiseen ja suunnitteluun – siihen, miten Salpakierto loi pohjan pientaloasukkaiden kierrätyksen uudelle aikakaudelle.

Kuva: Salpakierto Oy / Pekka Lintusaari

Nelilokeroastian käyttöönotto lähti liikkeelle asiakkaiden toiveista. Salpakierrolle oli saapunut useita kysymyksiä pientaloasukkaiden suunnalta, että voisiko lajittelu hoitua helpommin ja lähempänä kotia.

Viestit herättivät ajatuksen siitä, että nykyinen palvelumalli ei tavoita kaikkia parhaalla mahdollisella tavalla ja pientaloille tarvitaan vaihtoehto, joka tukee kierrätystä arjen ehdoilla.

“Asukkaiden kiinnostus oli selkeä signaali. Se sai meidät pohtimaan, voisiko kierrätys olla helpommin saavutettavissa myös pientaloissa.”, Kranttila kertoo.

Tavoitteena oli kehittää palvelua asiakaslähtöisesti – ei pakottamalla, vaan tarjoamalla toimiva ja houkutteleva vaihtoehto.

Kuva: Salpakierto Oy / Pekka Lintusaari

Palvelun suunnittelu alkoi selkeillä tavoitteilla:
Vähintään 1000 tilaajaa, ihanteellisesti 1500. Tilaajamäärä ratkaisi, olisiko palvelu mahdollista käynnistää tehokkaasti ja kannattavasti. Vastaanotto ylitti odotukset, ja kiinnostus vahvisti valitun suunnan oikeaksi.

“Lähdimme liikkeelle maltillisesti, mutta vastaanotto oli yllättävän hyvä. Se vahvisti, että olimme oikealla tiellä.”, muistelee Kranttila.

Salpakierto ei halunnut keksiä pyörää uudelleen. Tiimi perehtyi muiden jätehuoltoyhtiöiden kokemuksiin nelilokerojärjestelmistä ja sai kollegoilta arvokkaita oppeja, joita voitiin soveltaa omaan malliin.

Tiedonvaihto muiden jätehuoltoyhtiöiden kanssa osoittautui korvaamattomaksi. Kollegoilta saatiin käytännön oppeja, joiden pohjalta Salpakierto pystyi rakentamaan mallin, joka on testattu, toimiva ja paikallisiin olosuhteisiin sopiva.

Yhteistyö Finncontin kanssa oli ratkaisevassa roolissa: yhdessä kehitettiin ratkaisu, joka mahdollistaa usean jätelajin keräyksen yhdellä astialla. Nelilokeroiseksi suunniteltu Quattro-jäteastia tekee pientalojen pakkausjätteiden lajittelusta helppoa ja aidosti asiakaslähtöistä.

Ennen palvelualueen päätöstä Salpakierto avasi verkkolomakkeen, jossa asukkaat saivat ilmoittaa kiinnostuksensa. Tiedot sijoitettiin kartalle, mikä auttoi tunnistamaan alueet, joilla palvelu kannattaisi käynnistää.

“Kartta oli meille tärkeä työkalu – sen avulla pystyimme kohdentamaan viestintää ja näyttämään asukkaille, kuuluivatko he mukaan,” kertoo projekti-insinööri Fanni Skyttä Salpakierrolta.

Ensimmäiseksi alueeksi valikoitui Lahden keskustaajama, joka kattaa Lahden, Hollolan ja Nastolan. Keväällä 2024 pientaloasukkaat saivat kirjeen, jossa kerrottiin palvelusta selkeästi ja mukana oli myös usein kysyttyjä kysymyksiä sekä tilausohjeet.
Avoin viestintä ja sähköpostien kerääminen alusta asti osoittautuivat tärkeiksi: ne rakensivat luottamusta ja helpottivat jatkoviestintää.

“Halusimme viestiä selkeästi, että tämä ei ole testaus vaan uusi, pysyvä palvelu, joka tuo kierrätyksen lähelle,”, Skyttä jatkaa.

Kuva: Salpakierto Oy / Pekka Lintusaari

Kun ensimmäiset nelilokeroastiat alkoivat ilmestyä kadunvarsille, ne herättivät nopeasti huomiota. Moni alueen asukas kiinnostui palvelusta vasta, kun näki astiat konkreettisesti omassa naapurustossaan.

“Kun astiat ilmestyivät kaduille, yhteydenottoja alkoi tulla. Ihmiset kiinnostuivat, kun näkivät, mistä on kyse,”
kertoo Toni Kranttila.

Uudet astiat tekivät kierrätyksestä näkyvää ja totta, toimien samalla parhaana markkinointina. Sana levisi, ja kiinnostus kasvoi ilman erillisiä kampanjoita. Asukkaat näkivät, että kierrätys voi olla helpompaa ja lähellä kotiovea.

Kuva: Salpakierto Oy / Pekka Lintusaari

Pyysimme Fanni Skyttää kuvailemaan nelilokerojärjestelmää lyhyesti. Hänen vastauksensa tiivistää koko projektin hengen:

”Mielenkiintoinen, palkitseva, sopii Salpakierron kokonaisuuteen.”

Nelilokerojärjestelmä on syntynyt vaiheittain, vahvassa yhteistyössä ja aidosti asiakaslähtöisesti.

Seuraavaksi Salpakierto keskittyy siihen, miten palvelu toimii käytännössä – ja millaisia kokemuksia asukkailla on ensimmäisistä käyttökuukausista.

Tästä kerrotaan lisää asiakastarinan toisessa osassa keväällä 2026.

Video: Salpakierto Oy / Pekka Lintusaari

Nelilokerojärjestelmä on konkreettinen esimerkki siitä, miten kunnallista jätehuoltoa voidaan kehittää yhdessä ja vastuullisesti.
Salpakierto ja Finncont ovat mahdollistaneet ratkaisun, joka tekee pientalojen lajittelusta helppoa, tehokasta ja lähellä kotia – juuri siellä, missä kierrätys alkaa.